ARNAQUE AU FAUX SUPPORT TECHNIQUE

16/12/2019
photo cybercriminel

L’arnaque au faux support technique (Tech support scam en anglais) consiste à effrayer la victime, par SMS, téléphone, chat, courriel, ou par l’apparition d’un message qui bloque son ordinateur, lui indiquant un problème technique grave et un risque de perte de ses données ou de l’usage de son équipement afin de la pousser à contacter un prétendu support technique officiel (Microsoft, Apple, Google…), pour ensuite la convaincre de payer un pseudo-dépannage informatique et/ou à acheter des logiciels inutiles, voire nuisibles. Si la victime refuse de payer, les criminels peuvent la menacer de détruire ses fichiers
ou de divulguer ses informations personnelles.

 

 

ESCROQUERIE FINANCIERE

Votre ordinateur est bloqué et on vous demande de rappeler un support technique ? Vous êtes victime d'une arnaque au faux support !

BUT

Inciter la victime à payer un pseudo-dépannage informatique et/ou la faire souscrire à des abonnements payants.

TECHNIQUE

Faire croire à un problème technique grave impliquant un risque de perte de données ou d'usage de l'équipement (par écran bloqué, téléphone, SMS, courriel etc...)

 

 

 
photo 2
victime

 

COMMENT REAGIR ?

  Ne répondez pas

  Conservez toutes les preuves

  Redémarrez votre appareil

  Purger le cache, supprimez les cookies et réinitialisez les paramètres de votre navigateur

  Désinstallez tout nouveau programme suspect

  Faites une analyse antivirus

  Changez tous vos mots de passe

  Faites opposition auprès de votre banque si vous avez payé

  Déposez plainte

 

Liens utiles :

  Internets-signalement.gouv.fr

  Info Escroqueries : 0 805 805 817 (gratuit)

  Nous contacter ici

 

 

 

 

Source : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/

 

 

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